متابعة حالة الاعتراض في حساب المواطن: الطرق المتاحة

[ميار1]

طرق متابعة حالة الاعتراض في حساب المواطن
تابعنا : التسجيل في حساب المواطن

يمكن للمستفيدين من حساب المواطن متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء.

متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية

تسجيل الدخول إلى حساب المواطن:
انتقل إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
انقر على "تسجيل الدخول".
الذهاب إلى صفحة الاعتراض:
بعد تسجيل الدخول، انقر على "الملف الشخصي" من القائمة الجانبية.
انقر على "الشكاوى والاستفسارات".
انقر على "الاعتراضات المقدمة".
متابعة حالة الاعتراض:
في صفحة الاعتراضات المقدمة، ستتمكن من معرفة حالة الاعتراض.
متابعة حالة الاعتراض من خلال مركز خدمة العملاء

الاتصال بمركز خدمة العملاء:
اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 19912.
إبلاغ موظف خدمة العملاء رغبتك في متابعة حالة الاعتراض:
عندما يجيب موظف خدمة العملاء، أخبرهم برغبتك في متابعة حالة الاعتراض.
تزويد موظف خدمة العملاء برقم الاعتراض:
سيقوم موظف خدمة العملاء بطلب رقم الاعتراض.
الحصول على معلومات حول حالة الاعتراض:
سيزودك موظف خدمة العملاء بمعلومات حول حالة الاعتراض.
معلومات حالة الاعتراض

ستتمكن من معرفة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء. ستظهر حالة الاعتراض على النحو التالي:

قيد الدراسة: يعني أن الاعتراض قيد الدراسة من قبل فريق متخصص في حساب المواطن.
مقبول: يعني أن الاعتراض تم قبوله. سيتم إجراء التعديلات اللازمة على حالة الأهلية أو قيمة الدعم المستحق.
مرفوض: يعني أن الاعتراض تم رفضه. سيتم إرسال إشعار بالرفض إلى المستفيد.
نصائح لمتابعة حالة الاعتراض
للمزيد : التسجيل في حساب المواطن

فيما يلي بعض النصائح لمتابعة حالة الاعتراض:

احرص على متابعة حالة الاعتراض بشكل دوري.
اطلب من موظف خدمة العملاء تزويده بمعلومات حول حالة الاعتراض.
احفظ رقم الاعتراض والاحتفاظ به كنسخة احتياطية.