ضع سياسات وإجراءات تقضي على أي اتصال بين أطقم التنظيف وعملائك. على سبيل المثال ، يمكنك وضع سياسات يُطلب بموجبها من عملائك إخلاء المنزل أو شغل غرفة لا يتم تنظيفها أثناء تواجد فريقك في الموقع. إذا لم يتمكن العميل أو أسرته من مغادرة المنزل ، فاطلب منه ارتداء الأقنعة أيضًا والحفاظ على مسافة اجتماعية لا تقل عن ستة أقدام.
شركة تنظيف بالقصيم
إذا كنت تقتبس من نشاط تجاري جديد ، فاستخدم مكالمة فيديو أو اطلب من العملاء المحتملين إرسال صور حتى تتمكن من تقديم تقدير افتراضي. عندما تقوم بجدولة زياراتك ، حدد أوقاتًا محددة للمواعيد حتى يعرف عملاؤك متى يتوقعونك ويمكنهم التعامل مع زيارتك.
تأكد من توصيل هذه العمليات لعملائك. أنشئ مقطع فيديو أو بريدًا إلكترونيًا لمشاركة العائلات وطمأنتهم بما تفعله شركتك للحفاظ على أمان الجميع. قم بتطوير الأسئلة الشائعة التي تحدد الخطوات والاحتياطات التي تتخذها وشاركها على موقع الويب الخاص بك ، والمدونة ، وعبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي.
اضبط رسالتك التسويقية
خلال الوباء ، تغيرت أولويات عميلك وكذلك تغيرت رسائلك. الصرف الصحي هو أكثر أهمية من أي وقت مضى. لإلهام ثقة العملاء ، شدد على الفوائد الصحية للمنزل النظيف والتدابير التي تتخذها لحمايتهم أثناء عملية التنظيف - المطهرات المناسبة ، معدات الوقاية الشخصية ، الخدمة غير التلامسية ، إلخ.
حتى قبل الوباء ، جعلت حياتنا المزدحمة خدمات تنظيف المنزل ضرورة أكثر من كونها ترفًا. والآن لا يختلف. مع وجود عائلات بأكملها تعمل وتتعلم من المنزل ، ابحث عن طرق للتأكيد على الفوائد العاطفية للمنزل النظيف. فكر في ماري كوندو - يمكن للمنزل النظيف والمنظم أن يزعج العقل ويصفى - مع الحفاظ على الأسطح خالية من البكتيريا والفيروسات.
نوِّع خدماتك
استجابة لوباء ، تحول أكثر من 80٪ من الشركات الصغيرة من عروض خدماتها المعتادة. ضع في اعتبارك قاعدة عملائك والتركيبة السكانية وفكر في طرق لتعزيز عملك الآن وفي المستقبل. هل هناك فرصة لتقديم خدمات التنظيف العميق باستخدام أدوات مثل المبيدات المطهرة والأشعة فوق البنفسجية؟ ربما يمكنك استهداف العملاء الذين لديهم منازل عالية الازدحام مثل إيجارات العطلات أو ببساطة أولئك الذين يهتمون بالنظافة. قم بمسح قاعدة عملائك الحالية لقياس مدى الاهتمام.
ماذا عن الشراكة مع شركة تنظيف سجاد أو مفروشات ناعمة وتقديم خصومات للخدمات المجمعة؟ ثم امنح هؤلاء العملاء حافزًا للاستمرار في العودة بخصم على أول تنظيف منتظم لهم.
انظر إلى مجتمعك. هل هناك فرص للتوسع في خدماتك في التنظيف التجاري (دون زيادة حجم فريقك) مثل المؤسسات التي تم افتتاحها حديثًا مثل الكنائس أو الحانات والمطاعم ومحلات البيع بالتجزئة؟
2022-07-31, 11:41 AM
شركة تنظيف بالقصيم
المواضيع المتشابهه للموضوع: شركة تنظيف بالقصيم
العرض الشجري