نحن نعيش في عالم يخبرنا غالبًا أن المشاعر سلبية ولا تنتمي إلى مكان العمل. مع حدوث الكثير في العالم ، من السهل أن تشعر بالإحباط وحتى الغضب. ومع ذلك ، فإن الغضب ليس دائمًا سلبيًا. إذا استطعنا فهم كيفية عمل الغضب ، فيمكننا إدارته بحكمة أكبر. بصفتنا استراتيجيين معتمدين في العمل والحياة ، يمكننا تدريب عملائنا على إدارة العواطف بشكل أكثر إنتاجية. يمكننا تعليمهم فوائد إعادة توجيه الغضب بحيث يؤدي إلى التفكير الذاتي والتنظيم الذاتي.
عندما يتعارض شيء ما مع قيمنا أو مواقفنا أو تصوراتنا ، يتم إرسال إنذار قوي لجسمنا يحفز الهرمونات. آثار الغضب مصممة لإثارة مشاعرنا وتمكيننا من استعادة التوازن بين الصواب والخطأ. لكن هناك خط رفيع. كيف نحدد ما إذا كنا نغضب للسبب الصحيح؟
ربما كنا جميعًا في مواقف فقد فيها رئيس أو مدير أو زميل أعصابه وقال أو فعل أشياء 'غير معقولة'. في بعض الأحيان ، تصبح هذه النوبات أحداثًا يومية ، وتترك الجميع على أطراف أصابعهم حول الشخص.
في حين أن هناك العديد من العوامل لتفسير انفعالات المشاعر السلبية ، ماذا سيحدث إذا لم نرفض مشاعرنا وبدلاً من ذلك تعلمنا مهارات التنظيم الذاتي؟
كبشر ، لدينا مجموعة واسعة من المشاعر. المشاعر الإيجابية مثل السعادة والفرح والإثارة مقبولة اجتماعيًا. ومع ذلك ، يُنظر إلى الحزن أو الغضب أو الإحباط على أنها مشاعر سلبية تميل إلى جعل الآخرين غير مرتاحين. ومع ذلك ، فإن هذه المشاعر ، عند الشعور بها والاعتراف بها ، يمكن توجيهها كمحفز للتغيير.
فهم أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل
الذكاء العاطفي هو: 'القدرة على فهم عواطفك وعواطف الآخرين والتصرف بطريقة مناسبة في المواقف المختلفة.'
فكيف يمكن تطبيق الذكاء العاطفي في مكان العمل؟
إذا راجعنا المثال أعلاه للزميل الذي يعاني من نوبة غضب ، يمكننا أن نرى سبب أهمية تعلم الذكاء العاطفي بالنسبة لنا. إن التعامل مع شخص لا يعرف كيف ينظم عواطفه يفرض ضرائب على جميع المعنيين.
عندما يعاني الناس من مشاكل في إدارة الغضب ، قد نميل إلى الاعتقاد بأنهم خارج نطاق السيطرة أو لديهم ذكاء عاطفي منخفض. قد يكون تفكيرهم مشوهًا في الواقع. تخيل أن هناك من يقول لك شيئًا عن أحد أفراد أسرته قد يحرجك أو يؤذيك. من المحتمل أن ترغب في الدفاع عن من تحب عن طريق رد شيء ما بسرعة إلى هذا الشخص. إذا قمت بإعادة النظر في أنماط تفكيرك ، فسترى كيف أن استجابتك قد تغذي الغضب وتؤدي إلى نتائج غير مثمرة وتفاعلات مزعجة.
إذن ، كيف نعيد توجيه الغضب إلى التفكير الذاتي والتنظيم الذاتي؟ وفيما يلي بعض الاقتراحات:
حافظ على مركزك الداخلي للتحكم
تذكر الشيء الوحيد الذي يوجه مركز التحكم لديك - إحساسك بالاختيار. لديك الخيار إما للرد أو أن تكون استباقيًا في كيفية الرد. يمكنك توجيه غضبك للهجوم على شخص ما ، أو يمكنك إعادة توجيهه للرد بهدوء وعقلانية ، ومعالجة جوهر المشكلة وإيجاد حل معقول.
قراءة المزيد:
ماذا يعرف العلماء عن التخاطر
علاج الوسواس القهري
عرب ميديكو